Frequently asked questions

MENTIONS LÉGALES


Editeur du site :
LYSIS LUXEMBOURG SARL-S
6 rue d’oradour
L-2266 LUXEMBOURG
Téléphone : +352 27 77 08 60
Email : shop@lysis.lu
Site Web : http://www.lysis.lu/
Numéro de TVA : LU31006174


Hébergeur du site :

Site Web : http://www.lysis.lu/

Numéro RCS : B232139

Siège social : 6 rue d’oradour L- 2266 LUXEMBOURG




CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET D'ACHAT


Introduction :

Le présent document établit les conditions générales d'utilisation de ce site web http://www.lysis.lu/ ainsi que les conditions générales d'achat de produits.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'utiliser ce site. En utilisant ce site ou en passant une commande sur ce dernier, vous acceptez d'être lié par ces conditions et par nos politiques de protection des données. Dès lors, si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions et des politiques de protection des données, veuillez ne pas utiliser ce site.

Les présentes conditions peuvent faire l'objet de modifications. Il vous incombe de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l'utilisation de ce site.

Nos coordonnées :

La vente de produits par le biais de ce site est réalisée par LYSIS Luxembourg SARL-S, numéro de TVA n°61007134 et dont le siège social est établi au Luxembourg à 6 rue d’oradour L-2266 LUXEMBOURG

Vous pouvez nous contacter :

Adresse électronique : shop@lysis.lu

Numéro de téléphone : +352 27 77 08 60

Vos coordonnées et vos visites sur le site :

Les informations ou données personnelles que vous nous communiquez seront traitées en vertu des politiques de protection des données. En utilisant ce site, vous donnez votre accord au traitement de ces informations et coordonnées et vous déclarez que l'ensemble des informations ou coordonnées fournies sont véridiques et exactes.

Utilisation de notre site :

En utilisant ce site et en passant des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à :

1) Utiliser ce site uniquement afin d'effectuer des consultations ou de passer des commandes juridiquement valables.

2) Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. S'il peut être considéré, dans la mesure du raisonnable, qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.

3) Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées correctes et exactes. De même, vous nous autorisez à utiliser ces données pour que nous puissions vous contacter le cas échéant.

Vous ne pourrez pas passer de commande si vous ne nous communiquez pas toutes les données requises.

En passant une commande sur ce site, vous affirmez que vous êtes âgé de plus de 18 ans et que vous jouissez de la capacité juridique pour passer des contrats.

Disponibilité des produits :

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité de ces derniers.

En ce sens, en cas de difficulté d'approvisionnement ou si les produits ne sont plus en stock, nous nous réserverons le droit de vous informer sur la possibilité de commander des produits de remplacement d'une qualité ou d'une valeur identique ou supérieure. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons tout montant éventuellement versé.

Livraison :

Livraisons à domicile sans suivi du colis.

Livraison au Luxembourg gratuite.

Le délai de livraison à domicile est estimé entre 2-5 jours ouvrables selon l'adresse de livraison.

Livraison en Europe 5,99€.

Le délai de livraison à domicile est estimé entre 3-7 jours ouvrables selon l'adresse de livraison.

Prix et paiement :

Le prix des produits sera celui indiqué à tout moment sur notre site, sauf en cas d'erreur manifeste.

Les prix affichés sur notre site comprennent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui s'ajouteront au montant total à payer.

Vous pouvez effectuer le paiement à l'aide des cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, American Express, ainsi que par le biais de PayPal.

Les données de votre carte seront cryptées afin de réduire tout risque d'accès non autorisé. Une fois votre commande passée, nous formulerons une demande de pré-autorisation de prélèvement par carte bancaire afin de nous assurer que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer la transaction.

Taxe sur la valeur ajoutée :

Conformément aux réglementations en vigueur, tout achat effectué sur le site web est soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

À ce titre, conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112/CE du 28 novembre 2006 relative au système commun de la TVA, le lieu de livraison est considéré comme se trouvant dans l'État membre où les produits doivent être livrés et la TVA applicable est celle en vigueur dans chaque État membre où les produits doivent être livrés, conformément aux bons de commande.




ÉCHANGE ET RETOUR


Droit de rétractation légal :

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du Contrat dans un délai de 14 jours sans invoquer de motif. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné se porte acquéreur de la possession matérielle des produits.

Si vous décidez de vous rétracter du présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements versés, y compris les frais de livraison au lieu de livraison d’origine (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire et le moins onéreux que nous vous proposons).

Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale. Dans tous les cas, ce remboursement n'entraînera aucun frais à votre charge.

Votre droit de résiliation du Contrat portera uniquement sur les produits qui sont retournés dans les mêmes conditions que celles où vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, s'il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison ou s'il a été endommagé.





  • FAVPNG_logo-photography_iGPqYhuD
  • 27d542e2e2626de4c08ee3d84aaabb7b

© 2020, LYSIS LUXEMBOURG SÀRL-S

Notre partenaire :

The Tee-shirt Nerds